veelgestelde vragen

Stempelwebshop ATELIER WINTErs

LEVERING en retour

We verzenden naar BELGIË, NEDERLAND, LUXEMBURG, DUITSLAND en FRANKRIJK.

Vanaf €100,- excl btw is de verzending gratis naar België, Nederland, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg.

 

prijzen incl. BTWBPOST (naar adres)BPOST (Naar afhaalpunt)DPDPostNL
 0-10 kg0-10 kg0-10 kg0-10 kg
Belgie€ 5,70€ 4,00€ 9,00 
Nederland€ 15,20  € 10,50
Duitsland€ 15,20 € 12,00 
Luxemburg€ 15,20 € 14,60 
Frankrijk€ 15,20 € 15,80 

De exacte verzendkost wordt berekent bij het afhandelen van de bestelling.

 

 

 

Ja dit kan, neem contact met ons op voor verdere instructies.

Neem binnen de 7 dagen contact met ons op en bezorg ons onderstaande info:

  • 1 foto van de buitenverpakking met het verzendlabel zichtbaar.
  • 1 foto van de binnenverpakking en het beschermingsmateriaal.
  •  3 foto’s van de artikelen waarvan 2 detailfoto’s.
 

Neem contact met ons.

Er geldt geen terugroepingsrecht voor producten die volgens klantspecificaties werden vervaardigd. (bv. kleistempels, brandstempelplaten, …).

Bent u ontevreden laat het ons weten dan zoeken we naar een passende oplossing.

Producten die niet volgens klantspecificaties gemaakt zijn kan u tijdens een retourtermijn (14 dagen) terugsturen mits het retourformulier in te vullen en naar ons door te mailen. Het retourformulier kan u hier vinden

 

Betaling

Ja, zodra de bestelling verzonden is sturen we u de factuur door naar het door u ingevulde mailadres bij bestelling.

Stempels algemeen

Een vectorafbeelding is een digitaal bestand opgebouwd uit lijnen en ankerpunten (ook wel vectoren genoemd). De afbeelding kan je oneindig verkleinen of vergroten zonder kwaliteitsverlies te krijgen. M.a.w. het blijft altijd scherp afgelijnd. Enkele vectoriële bestandsformaten: .ai, .svg, .eps, .dxf, .dwg (.pdf)

Een bitmapafbeelding is een digitaal bestand dat opgebouwd is met punten (pixels). Bij het vergroten zal je merken dat de contourlijnen waziger worden. Enkele bitmap bestandsformaten zijn: .jpg, .png, .bmp, .tiff,…


Foto verschil tussen een vectorafbeelding en een bitmapafbeelding:

Voor wie hun ontwerp/logo niet in een vectoriëel bestandsformaat heeft staan bieden we een grafische service aan bij bestelling van een op maat gemaakte stempel. Wij digitaliseren dan uw ingescande (potlood) schets, foto, tekst of idee,… etc.

De kostprijs bedraagt (€ 19,- incl btw). 

 

Wanneer u een stempel wil bestellen kan u de grafische service aanvinken. Stuur ons uw ingescande schets, foto of ontwerp door naar info@atelierwinters.be met naam en eventuele bestelreferentie. Wij maken het ontwerp en contacteren u terug voor feedback. Geeft u goedkeuring op onze preview dan gaan we dadelijk aan de slag om de stempel te graveren. Zijn er echter opmerkingen dan passen we het ontwerp aan volgens uw wens tot u een finaal akkoord geeft.

Contacteer ons gerust met het ontwerp dat u voor ogen heeft. Wij onderzoeken de mogelijkheden. Indien u dat wenst sturen we u een preview/simulatie afbeelding van hoe de stempel er zal uitzien.

Ja dit is mogelijk. Enkele lijnen of tekst weglaten, een kader rondom tekenen zijn kleine ingrepen. Geef dit aan bij bestelnotitie of in een mail.  

We trachten elke order binnen de 3-5 werkdagen af te handelen. 

Enkel indien u onze grafische service koos kan de levertermijn enkele dagen langer duren.

Toch sneller nodig? Contacteer ons voor de mogelijkheden.

Kleistempels

Het kleinste formaat van stempelblokje dat we graveren is Ø10mm. Het ontwerp kan gerust kleiner zijn. contacteer ons voor advies.

Brandstempels

nl_BENederlands (België)